Zwroty – szczegóły dotyczące zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, niezwłocznie poinformujemy Cię e-mailem o jego przyjęciu. W tej wiadomości potwierdzimy również, czy Twój wniosek o zwrot środków został zatwierdzony, czy odrzucony.
Zatwierdzenie zwrotu i zwrot pieniędzy
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony:
Rozpoczniemy proces zwrotu środków
Pieniądze zostaną automatycznie przelane na kartę płatniczą lub metodę płatności, którą wykorzystano podczas zakupu
Proces ten może potrwać do kilku dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatniczego
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu środków:
Sprawdź ponownie swoje konto bankowe
Skontaktuj się z wystawcą Twojej karty kredytowej – czasem zaksięgowanie zwrotu trwa kilka dni
Następnie skontaktuj się z bankiem – niektóre instytucje wymagają dodatkowego czasu na przetworzenie przelewu
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków nadal nie widzisz zwrotu, prosimy o kontakt:
📧 kontakt@swiatrower.com
Produkty objęte promocją
Zwrotom podlegają wyłącznie produkty zakupione w regularnej cenie. Produkty przecenione lub z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wady objęte reklamacją.
Wymiany produktów
Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku uszkodzeń fabrycznych lub wad materiałowych.
Aby dokonać wymiany na ten sam produkt:
Skontaktuj się z nami: 📧 kontakt@swiatrower.com
Odeślij produkt na adres:
Świat Rower – Reklamacje
Chorzowska 107,
40-101 Katowice
Polska
Produkty otrzymane jako prezent
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy na wartość zwróconego towaru. Po otrzymaniu zwrotu, bon zostanie wysłany na Twój adres e-mail lub fizyczny.
Jeśli prezent został zamówiony przez inną osobę i wysłany do Ciebie bez oznaczenia „prezent”, środki zostaną zwrócone pierwotnemu nabywcy i to on zostanie poinformowany o zwrocie.
Wysyłka zwrotna
Aby dokonać zwrotu, odeślij produkt na adres:
Świat Rower – Zwroty
Chorzowska 107,
40-101 Katowice
Polska
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, o ile nie ustalono inaczej (np. w przypadku darmowego zwrotu w ciągu 15 dni)
Opłaty za przesyłkę zwrotną nie są zwracane (chyba że jest to uzasadniona reklamacja)
Uwaga:
W przypadku drogich przedmiotów (np. rowery elektryczne) zalecamy korzystanie z usługi kurierskiej z opcją śledzenia przesyłki oraz ubezpieczenia
Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki, które nie dotarły do nas z powodu zagubienia lub braku ubezpieczenia
